oferuje.to

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG SERWISU OFERUJE.TO

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu oferuje.to („Serwis”) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem aplikacji dostępnej pod adresem app.oferuje.to („Aplikacja”).

Serwis działa w modelu marketplace:

  • Użytkownik składa Zapytanie nieodpłatnie,
  • Wykonawca korzysta odpłatnie w modelu prepaid (Doładowania) w celu uzyskiwania dostępu do Kontaktów.

Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Aplikacji w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu należy zapoznać się z Regulaminem. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu.

W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

§2. Operator Serwisu

Operatorem Serwisu jest:

KEEN GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
NIP: 7011202113, KRS: 0001101019
Adres: ul. Aleje Jerozolimskie 89 / 43, 02-001 Warszawa
E-mail: kontakt@oferuje.to

(„Operator”).

Kontakt z Operatorem możliwy jest przez e-mail wskazany powyżej.

§3. Definicje

  • Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu w celu bezpłatnego złożenia Zapytania.
  • Wykonawca – przedsiębiorca korzystający z Serwisu w celu odpłatnego pozyskiwania dostępu do Kontaktów.
  • Zapytanie – zgłoszenie Użytkownika dotyczące potrzeby wykonania usługi, obejmujące co najmniej kategorię, lokalizację oraz dane kontaktowe Użytkownika.
  • Kontakt – zestaw danych umożliwiających Wykonawcy skontaktowanie się z Użytkownikiem w sprawie Zapytania (w szczególności numer telefonu) oraz podstawowe informacje o Zapytaniu.
  • Saldo – liczba dostępów do Kontaktów (lub równoważna jednostka rozliczeniowa) przypisana do Konta Wykonawcy.
  • Doładowanie – odpłatne zasilenie Salda Wykonawcy.
  • Konto – konto w Aplikacji przypisane odpowiednio Użytkownikowi albo Wykonawcy.

§4. Konto i zasady korzystania

  • Założenie Konta może wymagać wykonania czynności wskazanych w Aplikacji (np. podania danych, potwierdzenia adresu e-mail/telefonu).
  • Użytkownik i Wykonawca zobowiązani są korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem.
  • Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, wprowadzających w błąd, spamowych, a także podejmowanie działań zmierzających do nadużyć (np. masowe pozyskiwanie danych, próby obchodzenia ograniczeń, boty).
  • Operator może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu w przypadku awarii, prac utrzymaniowych albo uzasadnionego podejrzenia nadużyć.

§5. Zasady dla Użytkownika (end-user)

  • Użytkownik może złożyć Zapytanie w Serwisie nieodpłatnie.
  • Składając Zapytanie, Użytkownik:
    • potwierdza, że podane dane są prawdziwe i aktualne,
    • akceptuje, że jego dane kontaktowe zostaną udostępnione Wykonawcom w celu przedstawienia ofert i kontaktu,
    • przyjmuje do wiadomości, że może skontaktować się z nim więcej niż jeden Wykonawca.
  • Operator nie odpowiada za treść ofert Wykonawców ani za realizację usług przez Wykonawców.

§6. Zasady dla Wykonawcy – charakter usługi

  • Wykonawca korzysta z Serwisu odpłatnie w modelu prepaid poprzez Doładowania Salda.
  • Usługa Operatora polega na umożliwieniu Wykonawcy uzyskania dostępu do Kontaktów do Użytkowników, którzy złożyli Zapytanie.
  • Operator nie gwarantuje pozyskania zlecenia ani tego, że Kontakt zakończy się współpracą.
  • Wykonawca zobowiązuje się wykorzystywać Kontakty wyłącznie w celu odpowiedzi na Zapytanie i w sposób nienaruszający prawa (w szczególności bez spamu i nękania).
  • Kontakty są udostępniane w ramach Serwisu i Aplikacji; zasady dostępu i wykorzystania wynikają z Regulaminu.

§7. Zasada konkurencji (maksymalnie 3 Wykonawców)

  • Operator dołoży wszelkich starań, aby w ramach jednego Kontaktu Użytkownika konkurowało maksymalnie 3 (trzech) Wykonawców z tej samej kategorii oraz dla danego obszaru.
  • Powyższa zasada ma charakter starannościowy. W wyjątkowych sytuacjach technicznych lub w razie nadużyć mogą wystąpić odstępstwa, a Operator podejmie działania korygujące.

§8. Brak gwarancji tempa udostępniania Kontaktów

  • Operator nie gwarantuje Wykonawcy określonej liczby Kontaktów w danym czasie (np. tydzień/miesiąc).
  • Liczba i częstotliwość udostępniania Kontaktów zależy m.in. od popytu Użytkowników, sezonowości, lokalizacji i kategorii usług przypisanych do Wykonawcy.

§9. Doładowania, prezentacja ceny i zasada „najniższej ceny” dla kategorii

  • Doładowanie polega na zwiększeniu Salda Wykonawcy o liczbę jednostek wskazaną w Aplikacji.
  • Przed płatnością Aplikacja prezentuje Wykonawcy:
    • liczbę jednostek (np. liczba Kontaktów / dostępów),
    • cenę Doładowania (oraz – jeśli jest prezentowana – cenę jednostkową).
  • Cena Doładowania jest ustalana dla Wykonawcy na podstawie przypisanych mu kategorii usług i w momencie zakupu stanowi najniższą cenę wynikającą z kategorii przypisanych Wykonawcy (tj. rozliczenie następuje wg najniższej stawki z przypisanych kategorii – zgodnie z prezentacją w Aplikacji).

§10. Płatności – Stripe i PayU

  • Płatności w Serwisie realizowane są przez zewnętrznych operatorów płatności: Stripe oraz PayU S.A.
  • Dostępne metody płatności obejmują w szczególności:
    • BLIK,
    • karta płatnicza,
    • szybki przelew online,
    • Apple Pay,
    • Google Pay,
    przy czym dostępność może zależeć od operatora płatności, banku, urządzenia i ustawień.
  • W trakcie procesu płatności Wykonawca może zmienić metodę płatności z użyciem opcji dostępnej w procesie zakupu (np. „zmień metodę płatności” lub równoważnej).

§11. Płatności powtarzalne (BLIK) – PayU

  • Serwis może umożliwiać korzystanie z płatności powtarzalnych (cyklicznych) realizowanych za pośrednictwem PayU S.A. z użyciem BLIK, polegających na automatycznym Doładowaniu po spełnieniu warunków wskazanych w Aplikacji (w szczególności spadek Salda poniżej progu).
  • Uruchomienie i wyłączenie płatności powtarzalnych jest dostępne z poziomu Konta Wykonawcy w Aplikacji.
  • Płatność powtarzalna skutkuje Doładowaniem i zwiększeniem Salda.

§12. Realizacja Doładowania

  • Zasilenie Salda następuje niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności, nie później niż w ciągu 1 doby.
  • W przypadku opóźnień wynikających z pracy operatorów płatności Operator podejmie działania wyjaśniające w rozsądnym zakresie.

§13. Brak zwrotów dla Doładowań (prepaid)

  • Doładowanie ma charakter prepaid i służy natychmiastowemu korzystaniu z dostępu do Kontaktów.
  • Po aktywacji Doładowania (zasileniu Salda) lub po rozpoczęciu korzystania z Salda (w szczególności po uzyskaniu dostępu do pierwszego Kontaktu) zakupione Saldo/dostępy nie podlegają zwrotowi.
  • Jeżeli w konkretnej sytuacji bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają Wykonawcy uprawnienia wykraczające poza powyższe zasady, Operator stosuje te przepisy w zakresie, w jakim mają zastosowanie.

§14. Reklamacje

  • Reklamacje dotyczące działania Serwisu, Doładowań lub płatności powtarzalnych można składać e-mailowo na adres: kontakt@oferuje.to.
  • Reklamacja powinna zawierać opis zdarzenia oraz dane pozwalające na identyfikację Konta.
  • Operator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania.

§15. Odpowiedzialność

  • Operator nie gwarantuje, że udostępnione Kontakty doprowadzą do pozyskania zlecenia lub współpracy.
  • Operator nie odpowiada za:
    • decyzje Użytkowników,
    • jakość i sposób realizacji usług przez Wykonawców,
    • ustalenia stron poza Serwisem,
    • działania i zaniechania operatorów płatności w zakresie procesu płatności.
  • Operator dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo i bezpiecznie.

§16. Dane osobowe i prywatność

  • Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Aplikacji.
  • Użytkownik akceptuje udostępnienie jego danych kontaktowych Wykonawcom w celu otrzymania ofert i kontaktu w sprawie Zapytania.
  • Wykonawca odpowiada za zgodne z prawem wykorzystanie danych otrzymanych w ramach Kontaktu.

§17. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  • Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Aplikacji.
  • Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany funkcjonalności, zmiany prawne, zmiana operatorów płatności, bezpieczeństwo).
  • Informacja o zmianach jest publikowana w Aplikacji. Dalsze korzystanie z Serwisu po dacie wejścia zmian w życie oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.
  • W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Powrót